高效溝通:用邏輯解決溝通問題
課程目的
聚焦溝通背後的邏輯基礎,通過強化邏輯思維提高溝通效率。
适用對象
通識課程,适合所有人
運用場景
■ 提升邏輯的基本水平
通過培養批判性的思考習慣,反思自己的邏輯,才能夠不斷的成長。
■ 提高組織的溝通效率
理解矛盾,溝通效率低下(xià)的根本原因,不讓矛盾上升到個人恩怨,用邏輯來解決溝通問題。
組織内形成共同語言,提高組織溝通協作的效率。
邏輯思維與高效溝通
目的
學會用批判性的思維來審視自己的邏輯。用邏輯的方式來解決溝通的問題,通過高效的表達 和梳理理解對方的邏輯,提高溝通的效率,做到換位思考。
内容
理解爲什麽要學,如何學,讓學習更加高效
-爲什麽要學邏輯思維
-如何學邏輯思維
從邏輯思維的基礎理解工(gōng)作中(zhōng)常見的溝通問題如何産生(shēng)
-演繹和歸納在解決溝通問題中(zhōng)的應用
-<小(xiǎo)組演練>
借助金字塔結構完整地思考,高效地傳遞信息
-缺乏說服力的邏輯表現
<演練課題> A先生(shēng)的推薦信
-金字塔的搭建
<演練課題> 新商(shāng)品開(kāi)發
自我(wǒ)反思,自我(wǒ)批判,學習做自己的教練
-反思自己的問題點,學會點評自己的邏輯
<案例教學> 客戶的投訴是座寶山